Dvd inutilisable. En effet le dvd à été cassé

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K

kanel

Non validé
Non validé
j'ai acheté le logiciel de scrapbooking et suite a un probleme ce logiciel est inutilisable puis je me procurer un autre dvd sera t'il gratuit ou payant

merci de votre réponse
 
Bonjour,

Vous n'indiquez pas la raison pour laquelle le logiciel n'est pas utilisable.
Le support dvd est cassé ?
Vous n'aurez pas à acheter de nouveau le logiciel mais il faudra éventuellement payer les frais d'envoi du dvd en fonction de la cause.
 
Merci de votre réponse
en effet le dvd à été cassé , vous me dites que je ne paierai que les frais d'envoi mais comment dois je procéder pour le recommander ?
 
Bonjour,

L'envoi n'est pas fait en recommandant. Pour l'envoi d'un nouveau DVD, contactez le secrétariat à fr@cdip.com en indiquant que votre dvd est cassé.
Ils vous indiqueront les modalités.
 

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