erreur de manipulation

[speupeu]

bonjour,
j'ai acheté votre logiciel la semaine dernière, mais je ne sais pas pourquoi, je n'ai plus rien. mes enfants se sont amusés sur l'ordi et je n'arrive pas à savoir ce qu'ils ont fait et du coup, je n'ai plus votre logiciel, plus rien du tout, et il possible de le télécharger à nouveau sans pour autant le payer une deuxième fois? merci de me répondre le plus vite, svp et désoléé pour le désagréement que je vous cause, à bientôt

 

[sbv31]

Bonjour,

Si vous avez le lien de téléchargement, c'est faisable.

Etes-vous sûre que ce n'est pas uniquement le raccourci à Studio-Scrap qui a été supprimé ?

Regardez dans Program Files si vous avez un dossier Studio-Scrap avec un .exe... dans ce cas il suffit de recréer un raccourci sur le bureau pour y accéder.

Sandrine

 

[speupeu]

non, je n'ai plu le lien de téléchargement et j'ai beau fouiné dans mes programmes, je ne le trouve nul part

 

[sbv31]

Il vous faut contacter le CDIP directement pour qu'ils vous renvoient les infos.

Cdlt.

 

[speupeu]

ok, merci, je le ferais lundi, bon week-end