Bonjour,
Je vous propose de vérifier que vous avez la dernière version de studio-scrap 4 version 4.1.6
Cliquez sur le S de studio-scrap et cliquez sur Vérifier l'existence d'une mise à jour.
Ensuite videz vos cookies de IE
- Ouvrez IE
- a droite, cliquez sur Outils puis Options internet puis cliquez sur le bouton Supprimer dans la fenêtre
Cochez tout sauf : Données Formulaires et mot de passe et cliquez sur Supprimer de cette fenêtre
Vous avez quelle version de IE (Internet explorer) ?
Quelle est la configuration de votre pc ? Windoows ? mémoire ?
Essayez avec un album de 24 pages pour tester, sans aller à la saisie de votre carte bleue
Et votre album, il fait combien de pages ?
Essayez de désactiver votre anti-virus et si ceci persiste, appelez-nous au support au 01.34.39.12.10
Lundu et mercredi matin et mercredi et vendredi après midi