Mise à jour impossible

[LaLoutre]

Bonjour,

J'ai acheté le logiciel SS4 cet été et j'ai voulu hier le réinstaller sur mon pc portable afin de l'emmener en vacances.

L'installation et l'activation se sont bien déroulées mais le logiciel m'indique qu'il existe une mise à jour et me propose de l'installer. Or lorsque je clique, le message d'erreur suivant apparaît : "Commande PORT interdite". La version installée est la 4.1.8. d'après le coin supérieur droit de la fenêtre de lancement.

Que faire ? Merci !

 

[LaLoutre]

Quelqu'un aurait une piste ? Les modos ?

 

[LaLoutre]

Quelle efficacité ce forum d'entraide... 830 vues du sujet mais pas une seule personne pour répondre ?? Les admins et modos compris ?? Et ben on va aller loin.. Je vais donc envoyer un mail au CDIP en espérant qu'ils aient la réponse.

 

[Guest]

Bonjour,

C'est le forum des utilisateurs...
Si vous souhaitez un réponse du service technique c'est ici :
http://www.cdip.com/utilisateurs/assistance.htm

Je vous signale qu'est épinglé en haut de ce forum la page suivante... :
studio-scrap-mise-jour-2012-t14901.html
Votre parefeu doit bloquer la mise à jour.

 

[LaLoutre]

Merci Yann pour cette réponse. Je n'ai pas de pare-feu en route et le numéro de l'erreur est 10060. Je vais contacter l'assistance.