point d'entrée de procédure introuvable

[alexandraH]

bonjour,
j'avais la version gratuite 30 jours et hier j'ai acheté la version 4, donc j'ai tout installé normalement et j'ai toujours le découverte sur les décors, mais j'ai surtout à l'ouverture un message, non deux messages d'alertes : le point d'entrée de procédure ? GetCurPos@DSIO@@UBE_JXZ est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques dscrt40.dll. et le second est : le point d'entrée de procédure ?DecodeChunck@JPEG_Core@@QAEJKKH@Z est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques xccdx40.dll.

ensuite le logiciel s'ouvre normalement
que dois je faire SVP
merci à vous

 

[Guest]

Bonjour,

Ne désinstallez rien, fermez le logiciel et réinstallez-le.

 

[alexandraH]

ok
je vais essayer ça tout à l'heure, merci Yann

 

[alexandraH]

bonsoir, ou bonjour avec le décalage horaire :wink:
bon alors j'ai réinstallé le logiciel mais ça fait toujours pareil
merci tout de même Yann

 

[Guest]

Bonjour,

Merci de prendre contact à support@cdip.com afin d'étudier votre problème.

 

[alexandraH]

bonjour
je vous remercie Yann, je viens d'envoyer un mail à cette adresse avec un copier coller de la conversation.
encore merci

 

[bany]

bonjour ! après un nettoyage de mon pc je ne peux entrée dans studio scrap
on me dit que le point d'entrée est introuvable comment faire pour le rétablir .merci de pouvoir m'aidé cordialement.

 

[Guest]

bonjour,

Il faut réinstaller. Je vous envoie un e-mail avec le logiciel complet.