Problème de démarrage Studio-Scrap 5

[etoilenuty]

Bonjour,

Lors du démarrage du logiciel, le débogueur de Windows (Vista) apparaît pour éditer le fichier DemarrageSource.html, et en le fermant, le logiciel studio scrap 5 plante, et ferme également.
Ci-joint un imprime écran du problème.
A noter, que j'ai eu la version 2, et 4 sur ce pc de Studio-Scrap, je les ai désinstallé, mais rien y fait.
J'ai désinstallé la version 5, ré-installé, ajouté la mise à jour, et le problème persiste.

Merci par avance pour votre aide, et votre retour rapide.

Cordialement,

Aurore

 

[jerome-cdip]

Bonjour,


Fermez studio scrap puis allez dans :

C:\Utilisateur\All Users\Studio-Scrap5 puis supprimez les fichiers suivants :

-DemarrageSource.html
-DemarrageSourcecpy.html


Ouvrez a nouveau studio scrap

 

[etoilenuty]

Bonsoir,

Les fichiers :
-DemarrageSource.html
-DemarrageSourcecpy.html

ne se situent sous :
C:\Utilisateur\All Users\Studio-Scrap5

Mais sous :
C:\Programmes\Studio-Scrap
C:\Programmes\Studio-Scrap4
et,
C:\ProgramData\Studio-Scrap5

J'ai supprimé les dossiers, ré-installé les logiciels et le problème persiste.

Avez-vous une autre solution ?

Merci par avance,

Aurore

 

[etoilenuty]

Bonjour,

Nous venons de l'installer sur notre second pc (fixe/vista), et ça fonctionne.
Ceci étant, il nous faut le faire fonctionner sur l'autre pc (portable/vista)...

Cordialement,

Aurore

 

[jerome-cdip]

Bonjour,

Les fichiers a supprimer se trouve bien dans :

C:\Utilisateur\All Users\Studio-Scrap5


Si vous ne voyez pas le répertoire All User
Cliquez sur le menu Organiser / Option des dossiers et de recherche
Cliquez sur l'onglet Affichage
Cochez l'option "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
Cliquez sur OK

 

[etoilenuty]

Bonjour,

Mon PC était déjà configuré pour voir les fichiers cachés.
Sous le dossier utilisateur, j'ai Les 3 dossiers Aurore, Default (en caché), et Public.
Il n'y a pas de dossier All User.

J'ai fait une recherche des fichiers incluant les fichiers cachés, et ils se situent bien dans :
C:\Programmes\Studio-Scrap
et,
C:\ProgramData\Studio-Scrap5

Voir l'imprime écran.

En l'attente de votre réponse.

Aurore

 

[jerome-cdip]

Bonjour,

Si vous avez supprimé les deux fichiers et réinstaller studio scrap .

Désinstaller maintenant visual studio et constater si studio scrap s'ouvre bien .

Si un message d'erreur apparaît , merci de nous le communiquer.

 

[etoilenuty]

Merci,

Je n'ai de logiciel Visual Studio.
J'ai donc supprimé tous les logiciels Microsoft C++, supprimé les fichiers, et Studio Scrap 5 s'est ouvert normalement.
Je l'ai fermé.
Mais ensuite, j'ai ré-ouvert Studio-Scrap 5, et le problème réapparaît :
"Environnement de développement Microsoft"
Une exception de type 'Erreur d’exécution Microsoft JScript: Objet attendu' n'a pas été gérée.

Puis apparaît le 1er imprime écran de mon post.

En l'attente de votre future réponse,

Aurore

 

[etoilenuty]

Bonjour,

Désolé d'insister, mais avez-vous une réponse?

Cordialement,

Aurore

 

[jerome-cdip]

Bonjour,

Pour solutionner votre problème merci de contacter le support technique du CDIP .


A cette adresse mail : support@cdip.com