Problème expédition Livres albums par CDIP

[calireu]

Bonjour,

J'ai commandé l'impression de 2 livres albums par CDIP. Et j'ai reçu ce jour 2 livres albums qui ne me sont pas destinés.
J'ai aussitôt averti CDIP par mail et par téléphone. On m'a répondu que j'aurai une réponse par mail. J'espèrais recevoir une réponse rapidement compte tenu de gravité du problème, ce n'est pas le cas.
Ce qui renforce mes inquiétudes, sur le sérieux...

1. J'ai en ma possession 2 Livres albums (photos d'enfants) appartenant à de parfaits inconnus. Que dois je faire de ces livres ?
2. Mes deux livres albums (photos de mon fils) sont peut être chez de parfaits inconnus ??? çà c'est hyper grave !!!!Inacceptable !
3. On a prélevé le montant de la facture alors que je n'ai pas reçu ma commande... Est ce normal ?

Je suis choquée car sagissant de photos à caractére privé, il devrait y avoir des précautions pour éviter ce genre d'erreur.
Je suis déçue de voir que l'on ne traite pas ma réclamation avec plus d'intérêt !

En attente d'une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Laurence H.

 

[martine 29]

bonjour
ça m'est arrivé aussi. j'avais joint le cdip par téléphone, et en donnant mon numéro de commande j'ai reçu ma commande sous 3 jours. Par contre, comme ils m'ont dit de ne pas réexpédier la commande qui ne m'était pas destinée, je l'ai tout simplement détruite.....
il ne faut pas désespérer.....

 

[scrap]

在这种情况下，你应该发声，直到他们给你一个正确的