Bonjour,
Les difficultés rencontrées avec la saisie du code d'activation sont souvent personnelles à chaque pc.
Ou vous n'avez pas saisi le nom que vous nous avez indiqué.
Ou si votre nom a des accents, espace... vérifiez le nom que nous vous indiquons sur le message que vous avez reçu.
Ou il manque des chiffres ou lettres dans le n° de licence
Ou vous avez 2 pc et vous essayez de saisir le même code pour les 2 pc ?
Chaque PC a un code personnalisé.
Ou
Si votre pc est sur Vista est que vous avez un antivirus avec des paramètres de sécurité +++
Dans ce cas,
Le code d'activation de votre logiciel ne s'enregistre pas, et votre pc fonctionne avec le système d'exploitation VISTA.
Le contrôle des comptes de Vista et ou le pare-feu ou l'antivirus doivent bloquer l'enregistrement du code.
Nous vous proposons de fermer votre PC puis de l'ouvrir en mode sans échec. (Ceci est que temporaire, pour saisir le code)
Pour cela, lors du lancement du PC : Appuyez plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier,
Un écran noir apparaît avec le texte en blanc.
Avec les flèches du clavier, descendez sur "Mode sans échec".
Appuyez sur Entrée.
Le PC se lance, le mode sans échec est un lancement simple de windows.
Lancez Généatique et saisissez le code d'activation.
Vous devez avoir ok.
Eteignez votre PC, puis redémarrez en mode normal.
Si vos difficultés persistent, veuillez téléphoner au secrétariat au 01.34.39.12.12 aux heures de bureau.
Cordialement,
Nicole BOUTT??
