problème de photos nettes qui deviennent floues

[patcrapouille]

bonjour
voilà j'ai fini mon album sur New York et durant ma réalisation j'ai dû à plusieurs reprises remettre certaines photos qui avaient disparues ou même qui sont devenues floues alors qu'elles étaient impeccables...
ensuite qd j'ai bien tout vérifié, enregistré... j'ai envoyé mon album sur le site pr me l'imprimer et surprise, qd j'ai reçu mon album, 11 pages sur 52 avaient des photos floues... Comment remédier à ce problème ? je suis assez déçue...

 

[mch]

Bonjour,
J'ai fait développer une certaine quantité d'albums, je n'ai jamais eu ce problème.
Les photos étaient elles nettes sur le PDF de contrôle avant l'envoi ?
Il faut vous adresser directement au CDIP pour régler le problème, par téléphone ou par mail.
Bon dimanche.

 

[patcrapouille]

Grand merci pour la réponse ; je vais envoyer un mail au centre.

 

[philippe]

Bonjour,

Une mise à jour est disponible depuis Vendredi dernier pour corriger ce problème d'images floues.

Cordialement

Philippe - CDIP

 

[patcrapouille]

bon j'ai fait une mise à jour directement avec le lien donné...

hier soir mon nouvel album était tout à fait net; j'ai bien enregistré et aujourd'hui en l'ouvrant je remarque que sur presque chaque page il y a au minimum 1 photo qui reste floue alors qu'elles nettes la veille...
je deviens folle et si ce n'est pas 1 photo c'est une autre le coup suivant...
que faire?
Quelqu'un peut m'aider SVP ?