Probleme d'exportation SS3

[nono76]

Bonjour, je rencontre quelques problèmes d'exportation en jpeg de mes compositions réalisées avec la nouvelle version de SS, essentiellement lorsqu'il y a des perforations. L'image exportée est incomplète, les perforations plutot anarchiques (déplacées, tronquées, supprimées, etc..) . Quelqu'un a t'il ce même problème, ou sait-il comment y remédier?
Merci

 

[sbv31]

Bonjour,

Est-ce bien la 3.0.1 que vous avez ? Vérifiez via le menu Aide -> Mise à jour...

De mon côté je vais tester...

 

[nono76]

Merci pour votre réponse rapide. Oui, il s'agit bien de la version 3.0.1

 

[sbv31]

Bonsoir,

J'ai fait qq tests sans rien voir d'anormal... mais le mieux est de soumettre une demande de support directement au support de Studio-Scrap.

Peut-être que quelqu'un leur a déjà reporté ce type d'anomalies.

 

[nono76]

OUI, je vais leur demander et joindre mon fichier.sca
merci encore

 

[nono76]

bonjour, encore moi! j'ai tenté d'envoyer un mail au cdip, mais il m'a été retourné, sans doute pas la bonne adresse? :?:
Qui peut me donner l'adresse mail valable?
merci

 

[sbv31]

Bonjour,

En pied de page sur le site Studio-Scrap tu as un lien Contact qui pointe sur cette page
http://www.studio-scrap.com/Contact.html
Voilà il y a les coordonnées.

 

[sbv31]

Bonjour,

Oui, il y a effectivement un problème à l'export.

Cette page intègre 2 gabarits et l'un perfore l'autre...

Ma sortie (JPG) n'est pas du tout conforme à ma page dans Studio-Scrap.

 

[bboris]

bonjour, encore moi! j'ai tenté d'envoyer un mail au cdip, mais il m'a été retourné, sans doute pas la bonne adresse? :?:
Qui peut me donner l'adresse mail valable?
merci

c'est fr@cdip.com

 

[sbv31]

INUTILE de renvoyer un email au support.

J'ai déjà remonté le pb au support.

Dès que j'ai un retour, je vous le fais savoir.

 

[kristy]

Moi aussi j'ai ce problème d'export en jpeg, il ne charge qu'à 96 %, et j'aimerais bien en connaitre la raison, et c'est depuis que j'ai télécharger le studioscrap 3, je suis contrariée car j'envoie mes pages à a un labo photo pour me les tirer en 30/30 et j'ai peur qu'il n'y a pas tout dessus, quelqu'un peut-il me dire quelle est la raison de cette anomalie
mERCI
kRISTY

 

[sbv31]

Bonsoir,

Bonne nouvelle ! Le support m'a informé ce matin que ce problème serait corrigé dans la prochaine mise à jour mineure. Donc il va falloir patienter et éviter d'imprimer pour le moment.

Cdlt.

 

[nono76]

merci pour la bonne nouvelle, espérons qu'il ne nous faudra pas attendre trop longtemps, car cette nouveauté (la perforation) est carrément géniale! :!:

 

[Marylou95]

Bonsoir,
problème réglé grâce à la mise à jour 3.0.2

Mary