problème studio scrap 5 telechargé

[matildea]

Bonjour,
J'ai acheté studio scrap 5 hier soir, je l'ai téléchargé sur mon disque du externe, je l'ai ouvert une 1ere fois, sans problème, pour essayer, puis je l'ai fermé. Lorsque j'ai cliqué sur le raccourci du bureau, tous s'est bloque, souris et ordi, et j'ai un message qui me dit : l'élément "studioscrap.exe, auquel ce raccourci renvoie a été modifié ou déplacé si bien qu'il ne fonctionne plus correctement.
Voulez-vous supprimer ce raccourci ?
Du coup, je ne sais pas ce que je dois faire et ça m'ennuie beaucoup.. Pouvez-vous m'aider, et me dire ce que je dois faire?..Merci de votre aide.

Du coup, je viens de commander le DVD et le manuel, par sécurité, et le manuel, parce que ce sera plus pratique.
Cordialement.
Matildea

 

[matildea]

Bonsoir,

Je suis un peu déçue, de ne pas avoir de réponse à mon problème.. de temps en temps je vais dans les programmes, et studio scrap 5 se lance, d'autre fois, rien à faire = message d'erreur; idem quand je clique sur le raccourci du bureau !.. quelque fois en ouvrant studio-scrap 4, j'ai aussi le 5, d'autre fois rien...

Je suis vraiment déçue de ne pas pouvoir utiliser studio-scrap 5, comme je le voudrais..

Si quelqu'un a une solution.. ça m'aiderait beaucoup. Merci d'avance. Cordialement.

 

[mch]

je suis encore avec SS4, je ne peux vous répondre, envoyez un mail ici :

support@cdip.com

ou téléphoner si vos horaires vous le permettent

 

[matildea]

Merci Marie-Claire.
Bon dimanche.
Elvezia