Bonjour à tous,

[MLHOLDER]

J'ai depuis quelques jours un problème avec Studio Scrap 8 (je l'utilise beaucoup et depuis 2022) et j'ai toutes les versions depuis le début.
Mais ce qui fait que je demande de l'aide est que :
le format demandé, qu'importe lequel, reste petit et ne s'agrandit pas, ceci d'une part et d'autre part je ne peux plus (depuis aujourd'hui, mette un texte dans la composition Scrap ?
Que faut il faire ? je n'ai pas fait de changements à ma façon de Scrapper ?
Merci d'avoir la gentillesse de m'aider.
Marie-Laure

 

[monikk]

bonjour Marie Laure
Désolée de ne pas pouvoir t'aider, je suis restée à la version 7
Pour celles qui se pencheront sur ta question, il serait utile que tu joignes des captures d'écran - je ne suis pas sûre de ce que tu entends par "format" .. est-ce le format de ta page (portrait, carré, paysage ??) ou le format des images ?

J'espère qu'une solution sera trouvée rapidement

 

[MLHOLDER]

bonjour Marie Laure
Désolée de ne pas pouvoir t'aider, je suis restée à la version 7
Pour celles qui se pencheront sur ta question, il serait utile que tu joignes des captures d'écran - je ne suis pas sûre de ce que tu entends par "format" .. est-ce le format de ta page (portrait, carré, paysage ??) ou le format des images ?

J'espère qu'une solution sera trouvée rapidement

 

[MLHOLDER]

Merci d'avoir pris la peine de me répondre.

Par --Format-- j'entends la grandeur la forme et la taille de la page sur laquelle je vais produire un Scrap .. Je vais essayer de vous faire une capture d'écran.
Marie-Laure

 

[MLHOLDER]

 

[MLHOLDER]

Ci dessus voilà la capture d'écran qui me permets de choisir --Format-- taille et autres pour la grandeur des montages.
et je rajouterai, que pour mettre un message ou un texte dans un Scrap il y a aussi un problème.
Si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne pour y remédier cela serait bien évidemment sympa. Tout fonctionnait très bien ...et là je ne comprends plus ... Il faudrait peut être une mise à jour ? Mais apparemment il je n'ai jamais besoin d'en faire ??

Enfin, en tous les cas si quelqu'un à ce même problème, qu'il a pu le résoudre, peut m'indiquer ce qu'il a dû faire pour remettre en fonction , merci d'avance
Marie-Laure

 

[monikk]

bonjour Marie Laure, que ce passe-t-il quand tu changes le format ... on voit ici ton format de page personnalisé sur 100 x 150, mais pas ce qu'il se passe quand tu choisis autre chose ?? Peux tu assembler plusieurs captures d'écran sur une page de scap pour que l'on puisse comprendre ?
exemple (désolée .. tu n'as pas besoin des détails - j'ai simplement utilisé une capture d'écran d'un article de mon blog)

 

[MLHOLDER]

Merci Monik pour ta réponse.
Oui bien sûr, mais malgré tout le format reste petit (je m'arrache les cheveux la dessus, depuis 4 jours) je ne sais vraiment plus comment procéder, je travaille avec studio scrap depuis pas mal d'annees, et comme vous , je sais l'utiliser ...mais là problème ... Ce matin je ne fais que des essais et cela ne fonctionne pas je vais vous faire une autre capture d'écran que vous puissiez vous rendre compte... (Merci à toi )

 

[MLHOLDER]

 

[MLHOLDER]

voilà le résultat .... cela reste petit malgré les dimensions demandées

 

[monikk]

j'ai peur que ma réponse te paraisse stupide ou offensante, mais en même temps parfois on oublie le "basique"
(je me souviens d'une question qui semblait très compliquée, où Martine avait répondu à tout hasard "as-tu pensé à cocher la case "papier de fond" et c'était effectivement la cause du problème)

pour en revenir à ton souci, es-tu sûre que ce n'est pas seulement une question de zoom à l'affichage ? Ton curseur (en bleu) semble bien positionné, par contre la zone "images" me semble bien grande (tu peux faire remonter en faisant glisser les petits points soulignés en rouge, vers le haut)

 

[ciboulette]

Bonjour Marie-Laure,
J'en conviens, le problème est bizarre.
Ma question va te paraître bête, mais peux tu poster une copie d'écran en affichant la barre d'information de droite (indiquée par une flèche en rouge sur la P.J.)


On ne sait jamais ?????

 

[MLHOLDER]

Merci mes amies,
Vous pensez bien que j 'ai tout essayé je ne sais vraiment plus comment faire. En plus de tout s'est greffé un autre problème, je ne peux plus utiliser les calligraphies pour mettre un texte dans un montage.

Je me pose une question, tout de même une question, les nouveaux propriétaires de ce logiciel ne peuvent pas intervenir ? Ils ont probablement un spécialiste en informatique qui pourrait aider les personnes qui ont des problèmes ?

Il me semble que cela sont toujours les mêmes qui se dévouent pour aider .....Je dis ça je dis rien ...

En attendant je ne peux pas utiliser SCRAP

En tous les cas merci pour l'aide

 

[monikk]

Bonjour Marie Laure,
Pour que les spécialistes en informatique puissent te répondre, ils auront besoin des mêmes informations que Ciboulette et/ou moi te demandons, à savoir des copies d'écran qui permettent d'étudier le problème que tu rencontres...
Nous savons que tu connais bien le logiciel, aussi enregistrer des captures d'écran plus larges, ou plus détaillées je ne sais comment m'exprimer, et les ajouter sur une page de scrap - ou à défaut sur un document texte que tu pourrais convertir en pdf, pourrait permettre d'avancer dans la compréhension

à bientôt

 

[MLHOLDER]

Bonsoir à tous,
J'ai le plaisir de vous annoncer .....que tout est rentré dans l'ordre ... C'est un mystère mais tout remarche comme avant.
Et encore merci à celles qui ont pris la peine de me répondre.
M.Laure

 

[LiliScrap]

Merci mes amies,
Vous pensez bien que j 'ai tout essayé je ne sais vraiment plus comment faire. En plus de tout s'est greffé un autre problème, je ne peux plus utiliser les calligraphies pour mettre un texte dans un montage.

Je me pose une question, tout de même une question, les nouveaux propriétaires de ce logiciel ne peuvent pas intervenir ? Ils ont probablement un spécialiste en informatique qui pourrait aider les personnes qui ont des problèmes ?

Il me semble que cela sont toujours les mêmes qui se dévouent pour aider .....Je dis ça je dis rien ...

En attendant je ne peux pas utiliser SCRAP

En tous les cas merci pour l'aide

Bonjour, il n'y aucun "nouveau propriétaire" du logiciel, le CDIP a crée Studio-Scrap et ne l'a pas vendu.
Comme cela est écrit dans les conditions d'utilisation du forum, c'est un forum communautaire, le personnel du CDIP n'y intervient que très peu. Si vous souhaitez une aide de notre support technique, utilisez le formulaire.

 

[MLHOLDER]

C'était juste une question. Depuis le problème a été résolu. Mais je vous l'avais noté. Je vous souhaite une bonne journée
ci joint un bel iris de mon jardin pour embellir votre journée