Bonjour,
Utilisateur de plusieurs logiciels du CDIP, je me faisait une joie de pouvoir tester cette nouveauté.
Après un téléchargement sans problème, et une installation apparement sans anomalie, j'ai "sauté" l'étape enregidtrement, ne disposant pas de numéro de série, pensant de ce fait passer en mode démonstration.
Une fenètre s'ouvre commençant à charger des modules... jusqu'à l'apparition d'un premeir message
"Exception externe EEFFACE", une fois passé outre ce message, la page de travail du logiciel apparait.
Dès ce moment il est impossible d'aller plus loin, pour les images j'obtiens le message:
"Violation d'accès à l'adresse 0041C637 dans le module "StudioScrap". Lecture de l'adresse 00000057"
Idem à l'ouverture "feuille":
Violation d'accès à l'adresse 0041CAE9 etc...Lecture de l'adresse 00000057.
et ainsi de suite...
Une désinstallation complète et une réinstallation ne changent rien au problème.
Quelqu'un du CDIP peut-il me guider dans la résolution de ce désappointement.
Dernier renseignement: Système exploitation Windows XP SP2
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement
Jean-Claude
Utilisateur de plusieurs logiciels du CDIP, je me faisait une joie de pouvoir tester cette nouveauté.
Après un téléchargement sans problème, et une installation apparement sans anomalie, j'ai "sauté" l'étape enregidtrement, ne disposant pas de numéro de série, pensant de ce fait passer en mode démonstration.
Une fenètre s'ouvre commençant à charger des modules... jusqu'à l'apparition d'un premeir message
"Exception externe EEFFACE", une fois passé outre ce message, la page de travail du logiciel apparait.
Dès ce moment il est impossible d'aller plus loin, pour les images j'obtiens le message:
"Violation d'accès à l'adresse 0041C637 dans le module "StudioScrap". Lecture de l'adresse 00000057"
Idem à l'ouverture "feuille":
Violation d'accès à l'adresse 0041CAE9 etc...Lecture de l'adresse 00000057.
et ainsi de suite...
Une désinstallation complète et une réinstallation ne changent rien au problème.
Quelqu'un du CDIP peut-il me guider dans la résolution de ce désappointement.
Dernier renseignement: Système exploitation Windows XP SP2
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement
Jean-Claude