n° de licence

[muttidesaski]

bonjour

j'ai acheté et installé studio-scrap 7 dès sa parution....et depuis hier, le 7.08, à chaque ouverture du logociel, le n° de licence est redemandé... Je ne comprends pas pourquoi

 

[jerome-cdip]

Bonjour,

Faites un clic-droit sur l'icône se trouvant sur le bureau.
Choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
Saisissez votre numéro de série.
Quittez et relancez Studio scrap.

 

[muttidesaski]

j'ai fait "clic-droit--) excécuter... et studio-scrap s'est ouvert immédiatement..sans redemander le n° de licence

J'ai fermé et essayer de réouvrir avec l'icône....il me demande de nouveau le n° ...je ne sais pas pourquoi ça a changé samedi

 

[jerome-cdip]

Bonjour,

Allez a cet endroit sur votre ordinateur:
C:\ProgramData\Studio scrap7

Et supprimez le fichier :"Sérial"


puis

Faites un clic-droit sur l'icône se trouvant sur le bureau.
Choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
Saisissez votre numéro de série.
Quittez et relancez Studio scrap.


PS/
Si vous ne voyez pas le répertoire ProgramData dans votre disque dur :
Cliquez sur le menu Organiser / Option des dossiers et de recherche
Cliquez sur l'onglet Affichage
Cochez l'option "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
Cliquez sur OK

 

[muttidesaski]

c'est fait..ça fonctionne maintenant normalement ..merci.bonne journée

 

[Paule]

Bonjour,

J'ai le même problème que muttidesaski: un n°de licence m'est demandé depuis quelques jours.

J'ai bien supprimé le Sérial dans ProgramData et ouvert l'icone avec " Exécuter en tant qu'administrateur" sans amélioration !

Que faire d'autre ? je suis toujours sur Windows 8

 

[jerome-cdip]

Bonjour,

@Paule
Merci d'envoyer votre demande a notre support technique ( support@cdip.com) en précisant votre problème ainsi que le numéro de série de votre logiciel.