Problème télécharger textures + kit fin d'année

[luciole84]

Bonjour,
J'ai téléchargé le kit de fin d'année mais avant la fin du téléchargement mon anti-virus a détecté un cheval de troie. J'ai perdu mon logiciel studio scrap et le kit fin d'année. Heureusement j'avais fais une sauvegarde du logiciel mais lorsque je l'ai réinstallé il ne m'a pas chargé les textures. Je les ai sous format jpg et aussi sous setup.exe seulement quand je veux installer les textures il me demande un mot de passe.

Pouvez-vous m'aidez svp ?

Merci d'avance

 

[Marylou95]

bonsoir,

c'était des kits studio-scrap?

 

[luciole84]

Bonsoir,

Oui c'était des kits studio-scrap. C'est la 1ère foi que ça m'arrive j'en ai déjà commandé auparavant sans soucis.

 

[Marylou95]

A moins que bboris ait une solution...mais je crois que tu n'as plus qu' à appeler le cdip. :?

et tu n'avais pas un autre truc qui tournait en même temps?


bon courage !
Mary

 

[bboris]

bonsoir
l'histoire du mot de passe revient souvent sur ce forum - je crois qu'il faut ignorer la demande et continuer
pour le cheval de troie c'est étonnant ! ça m'étonnerait fort que le cdip mette des setup infectés en ligne ! :lol:
le mieux est de les appeler ou de leur écrire

 

[luciole84]

Merci pour vos réponses, je vais les contacter car par écrit aucunes nouvelles.

 

[luciole84]

Encore moi je viens de les avoir au téléphone en fait c'est à cause de mon anti virus ils ont fait une bourde vendredi et détécté des virus où il n'y en avait pas ! Je ne suis pas la seule dans ce cas à avoir conacté CDIP.

Je vais pouvoir retélécharger et me remettre au travail !

Merci

 

[bboris]

ah bon ce genre d'ennui peut arriver ? :lol:

 

[Marylou95]

:?
ah bon...
je n'ai pas eu de problème moi non plus.

Tout est bien qui fini bien alors :wink:
bonne journée !

 

[Dodinette]

Bonjour

Je remonte ce sujet car j'ai le même problème avec les kits que j'ai acheté hier: mon antivirus Kaspesky y détecte des trojan:

Voici ce que l'arrogant me dit:

Je n'ai eu aucun souci pour installer le logiciel, mais tous les kits (excepté Esprit Baroque, va savoir pourquoi) plante: mon AV chouine et supprimer le fichier d'installation et tout le contenu du répertoire temporaire d'installation

Que faire ? Merci de votre aide

 

[bboris]

t'as un antivirus un peu parano non ? :lol:
ça m'étonnerait sérieusement que le cdip fournit des archives avec des trojan !! :lol:

 

[Dodinette]

Oui, je pense qu'il est tâtillon, mais ça fiche les miquettes quand même :lol:
C'est la dernière version de Kaspersky Internet Security

Je ne sais pas quoi faire. D'ici que je le désactive pour installer ces fichus kits et que je me retrouve avec dieu sait quoi :?

C'est vrai que je vois mal un tel organisme proposer des fichiers infectés à la vente, cela dit.

 

[MINGOUT]

Bonjour,

Attention j'ai été obligé de le faire désinstaller chez un correspondant, il empêchait de fonctionner certaines applications? et de le faire remplacer par AVAST qui est gratuit.
Dans tous les cas si vous désactivez l'anti-virus il faut avant couper la liaison Internet.

 

[Dodinette]

Oui, mais j'ai acheté la version téléchargeable, donc si je coupe la connexion internet, les fichier d'installation ne se chargent pas.

Leur méthode de téléchargement n'est pas vraiment au point. Pourquoi ne pas downloader directement les fichiers, au lieu de passer par un serveur FTP pour le faire

 

[MINGOUT]

Alors je ne vois qu'une solution, télécharger AVAST, couper Internet
Désinstaller votre anti-virus, installer Avast et remettre Internet

 

[sbv31]

Oui, mais j'ai acheté la version téléchargeable, donc si je coupe la connexion internet, les fichier d'installation ne se chargent pas.

Leur méthode de téléchargement n'est pas vraiment au point. Pourquoi ne pas downloader directement les fichiers, au lieu de passer par un serveur FTP pour le faire

Correct !!!
C'est ce que j'ai demandé au support !!!
Avoir un .exe contenant l'intégralité du soft pour pouvoir faire une install même sans connexion internet (bref télécharger le programme complet tel qu'il doit être proposé sur le DVD).

Sandrine

 

[bboris]

ben oui comme nombre de logiciels le proposent !