problème avec création gabarit: "exception esterne eefface"

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cémine

Non validé
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Bonjour,

Après avoir parcouru le forum, et suivi le tuto de bboris pour la création de gabarit ou de masque, je rencontre inlassablement le même problème, alors que j'y arrivai avant.
Une fois mon gabarit au format svg enregistré sous XP C:/docsetting/allusser/docpartagés/studioscrap/gabarits/ et crée un dossier 17 "mes gabarits" lorsque j'ouvre studio scrap mon gabarit ne fonctionne pas: Le nom du gabarit apparait mais le fichier refuse de souvrir, l'apercu egalement, une croix rouge est dessus.
L'erreur suivante s'affiche:
"exception externe eefface"
Il n'y a rien à faire, j'ai beau répété l'operation avec différent masque ou gabarit: même chose!!
J'aimerai vraiment trouver le problème car j'ai besoin de ses gabrits pour créer mon faire part de naissance!!!
Merci d'avance à toute personne pouvant m'aider.

Céline
 
J'ai créé un gabarit au format SVG, je l'ai transmis dans mon dossier 'gabarit' et quand je clique dessus pour faire une composition, studio scrap se bloque et se ferme.
Merci de votre aide
 

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