probleme cle activation

[anais_ 37]

Bonjour
j'ai acheté le logiciel sur un salon de scrap (version scrap)
je l'ai installé et est fait la demande de code d'activation
or le message que je reçois est celui :
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande sur notre robot. Votre mail n'est pas enregistré dans notre base de donnée. Votre demande n'a donc pas été traitée.

Ce mail est inconnu au CDIP : "<span>lilou-kiss26@wanadoo.fr</span>" !

Vous avez certainement changé d'adresse électronique. Pour nous informer de ce changement d'adresse électronique, il est impératif de remplir le formulaire sur notre site Web à l'adresse suivante :

http://www.cdip.com/Chgt-Courriel.htm

Une fois que vous aurez reçu la confirmation par mèl de ce changement d'adresse, vous pouvez relancer votre logiciel pour procéder à la demande du code de débridage ou d'activation.

merci de m'aider

 

[bboris]

Bonsoir
fais un mail directement au cdip: fr@cdip.com
pour leur expliquer ta situation

 

[louna412]

Je ne comprends pas car j'ai aussi acheter mon logiciel sur le salon et je n'ai eu aucun problème!!!
T'es vraiment pas douée!!! Lol!!!
Essaie de voir directement avec eux!

Bon courage!
Biz!

PS: Du coup, tu ne peux pas m'aider! Je n'arrive pas à fractionner ma photo en 3 parties comme le commercial nous a montré! Quand tu es OK, tu me dis?

 

[bboris]

bonsoir
tu parles des mosaiques carrées ? ou tous autres gabarits ?
c'est simple: ctrl enfoncé tu selectionnes les gabarits que tu veux - édition - FUSIONNER - double clic sur l'image et hop ta photo est en mosaique
si tu fais GROUPER, la photo va se mettre dans chaque gabarit sélectionné
bon scrap

 

[anais_ 37]

Ca y est j'ai le code !
je l'ai contacté, il y avait eu un souci. maintenant tout est réglé!
merci pour vos réponses

bon scrap !!