Bonjour,
Je viens de recevoir mon studio scrap 4 après bien des problèmes. J'en remercie encore toute l'équipe.
Mais maintenant je n'arrive pas à l'installer. Je procède comme écrit sur le guide de l'utilisateur, mais ça me donne le message suivant :
l'assistant d'installation a détecté que studio scrap 4 est en cours d'installation. Veuillez fermer toutes les instances de cette application puis appuyer sur OK pour continuer ou bien sur annuler pour abandonner l'installation.
Tout est donc fermé je ne peut pas appuer sur OK et suis obligée d'appuyer sur annuler. Donc je ne peux pas installer.
Il marque simplement francais ou anglais et après il y a ce message.
Si vous pouviez me depanner je ne sais plus quoi faire, je l'ai tellement attendu avec impatience, je voudrais bien l'installer.
Je les ai depuis le n° 2, je n'ai jamais eu de problème.
Peut-être faut-il désistaller le 3 ?
Merci beaucoup de votre réponse.
Marinette (Christiane PERRIER)
Je viens de recevoir mon studio scrap 4 après bien des problèmes. J'en remercie encore toute l'équipe.
Mais maintenant je n'arrive pas à l'installer. Je procède comme écrit sur le guide de l'utilisateur, mais ça me donne le message suivant :
l'assistant d'installation a détecté que studio scrap 4 est en cours d'installation. Veuillez fermer toutes les instances de cette application puis appuyer sur OK pour continuer ou bien sur annuler pour abandonner l'installation.
Tout est donc fermé je ne peut pas appuer sur OK et suis obligée d'appuyer sur annuler. Donc je ne peux pas installer.
Il marque simplement francais ou anglais et après il y a ce message.
Si vous pouviez me depanner je ne sais plus quoi faire, je l'ai tellement attendu avec impatience, je voudrais bien l'installer.
Je les ai depuis le n° 2, je n'ai jamais eu de problème.
Peut-être faut-il désistaller le 3 ?
Merci beaucoup de votre réponse.
Marinette (Christiane PERRIER)